習(xí)近平總書記在2013年全國宣傳思想工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來抓。這是中央對(duì)網(wǎng)上輿論工作的新部署、新要求。領(lǐng)導(dǎo)干部要守好網(wǎng)絡(luò)這一重要輿論“凈地”，就必須做到以下五點(diǎn)。

　　一、了解“網(wǎng)”事?；ヂ?lián)網(wǎng)是人類歷史發(fā)展中一個(gè)偉大里程碑，它帶來了信息革命，深刻改變著我們的生產(chǎn)生活方式、思維思想觀念。互聯(lián)網(wǎng)就像一張包住地球的“大網(wǎng)”。在這張“網(wǎng)”上，輿論信息隨時(shí)隨地互動(dòng)傳播。目前，我國網(wǎng)民已達(dá)6億多，穩(wěn)居世界第一網(wǎng)民大國的位置。規(guī)模龐大的網(wǎng)民已經(jīng)成為信息的創(chuàng)造者和傳播者，“人人都是通訊社、個(gè)個(gè)都有麥克風(fēng)”。網(wǎng)絡(luò)輿論具有虛擬性、開放性、互動(dòng)性和突發(fā)性等特點(diǎn)，形成的速度和廣泛性是傳統(tǒng)輿論不可比擬的，普通網(wǎng)民隨時(shí)隨地成為“公民報(bào)道者”。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我們工作學(xué)習(xí)、交流娛樂、休閑購物等方面多元化的物質(zhì)載體和精神產(chǎn)品，人類以更加精細(xì)和動(dòng)態(tài)的方式管理生產(chǎn)和生活。網(wǎng)絡(luò)是需求旺盛的商務(wù)市場(chǎng)，現(xiàn)在的淘寶網(wǎng)平均每分鐘售出5萬件左右的商品，一年的銷售量已經(jīng)超過了沃爾瑪在中國店鋪的銷售總額。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)與各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域的融合正不斷深入，必將承載起更多的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　二、直面“網(wǎng)”事。當(dāng)今世界，“誰掌握了信息，控制了網(wǎng)絡(luò)，誰就擁有了世界。”一個(gè)6億多網(wǎng)民的國家，所有有思維、能動(dòng)手的人，可能與網(wǎng)絡(luò)都有過接觸。人們進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)主導(dǎo)的社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)成為影響社會(huì)的主流媒體。政府機(jī)關(guān)及國家公職人員沒有理由置身于網(wǎng)門之外。有人說，要把網(wǎng)絡(luò)作為攻擊共產(chǎn)黨中國的最好陣地，這不是危言聳聽!網(wǎng)絡(luò)這個(gè)陣地，我們不去占領(lǐng)，他人就會(huì)占領(lǐng)；真相不去占領(lǐng)，謠言就會(huì)占領(lǐng)，結(jié)果是正能量不能提升，負(fù)能量就會(huì)彰顯。我們有的同志特別是領(lǐng)導(dǎo)干部唯恐因網(wǎng)失言、因網(wǎng)露丑、因網(wǎng)惹事，不敢觸網(wǎng)、不愿觸網(wǎng)，或掩耳盜鈴，以為敬而遠(yuǎn)之即可逍遙網(wǎng)外，或葉公好龍，表面親近實(shí)則避之不及，結(jié)果都無法逃脫網(wǎng)絡(luò)危機(jī)。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)，我們每個(gè)人都困在“網(wǎng)”的中央，網(wǎng)絡(luò)從它誕生的那一刻起，就不是絕對(duì)意義的虛擬世界，而是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的拓展與延伸，具有鮮明的倫理價(jià)值和清晰的道德邊界。網(wǎng)絡(luò)問題的原罪不在網(wǎng)絡(luò)，而在于作為網(wǎng)絡(luò)主角與主體的人，因部分網(wǎng)民肆意破壞網(wǎng)絡(luò)的倫理關(guān)系，不斷踐踏網(wǎng)絡(luò)的道德底線，從而人為地制造了各種網(wǎng)絡(luò)亂象。網(wǎng)絡(luò)只是工具，降服網(wǎng)絡(luò)為我所用不是難事，只要我們以民為本，真誠面對(duì)，敢于擔(dān)當(dāng)，順勢(shì)而為，將民生政務(wù)、公共服務(wù)全面融入到網(wǎng)絡(luò)之中，網(wǎng)來網(wǎng)去，就能使網(wǎng)絡(luò)“聆聽好聲音，凝聚正能量，打造微政務(wù)，服務(wù)大民生”。

　　三、繼“網(wǎng)”開來。網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，引導(dǎo)得好，應(yīng)能更好為民服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)已成為群眾對(duì)政府工作滿意程度的風(fēng)向標(biāo)和晴雨表，人們的喜怒哀樂可以直接投射在網(wǎng)上，他們的需求和期盼無需過濾原汁原味在網(wǎng)上得到呈現(xiàn)。要把善用網(wǎng)絡(luò)作為黨政機(jī)關(guān)及國家公職人員從政履職的一個(gè)基本功，把關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情作為一項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作來堅(jiān)持，把引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情作為一種執(zhí)政能力來鍛煉?，F(xiàn)在“謠言傳播者”更多的是非直接利益攸關(guān)者，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言處置，如果被動(dòng)等待、消極回避，一旦爆發(fā)，只能是“眾口鑠金，積毀銷骨”，給我們的事業(yè)和形象造成不可估量的損失。即使再完美的“亡羊補(bǔ)牢”，也不過是“遲到的正義”，與其被動(dòng)挨打，不如以我為主、以網(wǎng)為媒，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，認(rèn)真核實(shí)，主動(dòng)公布，敢于發(fā)聲，引導(dǎo)輿論。做到矛盾面前不回避、質(zhì)疑面前不遮掩、指責(zé)面前不沖動(dòng)，交流不交惡，回應(yīng)不回避，讓真相永遠(yuǎn)不要落后于謠言，以公開公正實(shí)現(xiàn)“謠言止于政聲”。

　　四、勇“網(wǎng)”直前。網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)實(shí)世界的一部分，混亂無序從來不是網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)，它的生命在于真實(shí)健康、在于公俗良序、在于公平正義，沒有限制的自由是不存在的，任何網(wǎng)絡(luò)不良行為應(yīng)該受到抵制與懲治。全社會(huì)特別是政府機(jī)關(guān)和廣大國家公職人員要勇于實(shí)踐帶頭凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，忠于職守自覺維護(hù)網(wǎng)絡(luò)美譽(yù)，敢于亮劍共同抵制網(wǎng)絡(luò)暴力，決不允許顛倒黑白、指鹿為馬，讓別有用心、企圖堙沒真相與正義的言行在網(wǎng)絡(luò)泛濫與橫行。要運(yùn)用政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、教育、行政等各種手段，堅(jiān)持同心協(xié)力、齊抓共管，真正將網(wǎng)絡(luò)管理納入現(xiàn)實(shí)社會(huì)的管理范疇，既不將維權(quán)與維穩(wěn)對(duì)立，又不將利益訴求表達(dá)與實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧對(duì)立。當(dāng)務(wù)之急，要高舉法治利劍，對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力，發(fā)現(xiàn)一起懲處一起，讓網(wǎng)絡(luò)違法犯罪無處藏身，決不為迎合網(wǎng)民情緒而犧牲法制權(quán)威，決不因遷就強(qiáng)勢(shì)輿論而罔顧事實(shí)真相，更不以犧牲法律、行政的公信力放任網(wǎng)絡(luò)謠言。

　　五、無“網(wǎng)”不勝?，F(xiàn)代社會(huì)已進(jìn)入信息化時(shí)代，誰重視網(wǎng)絡(luò)，誰擁有網(wǎng)絡(luò)，誰引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)，將“無往而不勝”。我們必須切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念、思維方式、工作思路，以開放的、包容的心態(tài)，善待網(wǎng)絡(luò)，誠待網(wǎng)民。我們要重視網(wǎng)絡(luò)，尊重網(wǎng)民，積極“上線”、“觸網(wǎng)”，不做網(wǎng)絡(luò)“菜鳥”，不學(xué)“葉公好龍”。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)政理念和執(zhí)政方式，通過公開行政首長(zhǎng)信箱、邀請(qǐng)網(wǎng)友列席黨政重要會(huì)議等方式，更好地利用網(wǎng)絡(luò)來暢通民意表達(dá)之路。要加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)，推進(jìn)黨務(wù)公開、政務(wù)公開。要積極開通在線訪談、熱點(diǎn)解答、網(wǎng)上咨詢等欄目，加強(qiáng)與網(wǎng)民交流互動(dòng)，正確引導(dǎo)社情輿論。加強(qiáng)統(tǒng)籌，努力形成特色鮮明、形式豐富、互為補(bǔ)充的網(wǎng)絡(luò)媒體群，讓互聯(lián)網(wǎng)真正成為宣傳思想工作的重要平臺(tái)。要建立領(lǐng)導(dǎo)干部與網(wǎng)民定期對(duì)話交流制度，加強(qiáng)與網(wǎng)民溝通交流。建立日常網(wǎng)絡(luò)輿情交辦機(jī)制，健全網(wǎng)友建議意見交辦落實(shí)、責(zé)任考核機(jī)制，充分發(fā)揮績(jī)效考核和文明考核作用，對(duì)網(wǎng)友的反映、呼聲、意見和建議，做到件件有著落，事事有回音。

　　                                       ——刊湖南《紅網(wǎng)》2015年理論學(xué)習(xí)專欄