城步新聞網7月9日訊（通訊員 馮世民）“我們采取‘線上+線下’雙渠道融合辦理機制，比如對農作物種子生產經營許可等審批事項實行告知承諾制，通過精減證明材料，進一步增強群眾的獲得感和滿意度。”縣農業農村局行政服務中心窗口負責人說。

今年來，城步農業農村局深入貫徹落實習近平總書記關于“三農”工作的重要論述，以優化營商環境為抓手，發揮農業農村職能優勢，助力鄉村振興戰略深入實施，從“主動服務、靠前服務、職能服務、精簡服務”等方面力促營商環境之“優”，提升群眾和企業滿意度。

主動服務。堅持為民服務原則，推行全流程服務機制，為企業和群眾提供“保姆式”服務，實現問有所答、困有所幫、需有所供，全力推動營商環境優化再提升。

靠前服務。安排專人接聽電話，及時回應訴求，解答辦事疑問，用心用情用力服務群眾和企業，有效解決難題，實現服務不“斷檔”，更大程度激發群眾和企業經營主體活力，全力打造營商環境新高地。

精簡服務。做到“一窗受理、綜合服務”，實現企業“一站服務、一日辦結、一次辦成”，解決群眾和企業在辦理過程中遇到的“多頭跑、來回跑”的問題；極大提高辦事效率，讓群眾和企業舒心搞生產、安心謀發展。

下一步，該局將積極為民辦實事，凝心聚力惠民做好事，將“接待群眾熱心、服務過程貼心、幫助群眾細心、解答政策耐心”四心服務宗旨入腦入心入行，增強群眾滿意度和獲得感。