城步新聞網(wǎng)7月9日訊（通訊員 馮世民）“我們采取‘線上+線下’雙渠道融合辦理機(jī)制，比如對(duì)農(nóng)作物種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可等審批事項(xiàng)實(shí)行告知承諾制，通過(guò)精減證明材料，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的獲得感和滿意度。”縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局行政服務(wù)中心窗口負(fù)責(zé)人說(shuō)。

今年來(lái)，城步農(nóng)業(yè)農(nóng)村局深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“三農(nóng)”工作的重要論述，以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為抓手，發(fā)揮農(nóng)業(yè)農(nóng)村職能優(yōu)勢(shì)，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略深入實(shí)施，從“主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、職能服務(wù)、精簡(jiǎn)服務(wù)”等方面力促營(yíng)商環(huán)境之“優(yōu)”，提升群眾和企業(yè)滿意度。

主動(dòng)服務(wù)。堅(jiān)持為民服務(wù)原則，推行全流程服務(wù)機(jī)制，為企業(yè)和群眾提供“保姆式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)問(wèn)有所答、困有所幫、需有所供，全力推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化再提升。

靠前服務(wù)。安排專人接聽(tīng)電話，及時(shí)回應(yīng)訴求，解答辦事疑問(wèn)，用心用情用力服務(wù)群眾和企業(yè)，有效解決難題，實(shí)現(xiàn)服務(wù)不“斷檔”，更大程度激發(fā)群眾和企業(yè)經(jīng)營(yíng)主體活力，全力打造營(yíng)商環(huán)境新高地。

精簡(jiǎn)服務(wù)。做到“一窗受理、綜合服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“一站服務(wù)、一日辦結(jié)、一次辦成”，解決群眾和企業(yè)在辦理過(guò)程中遇到的“多頭跑、來(lái)回跑”的問(wèn)題；極大提高辦事效率，讓群眾和企業(yè)舒心搞生產(chǎn)、安心謀發(fā)展。

下一步，該局將積極為民辦實(shí)事，凝心聚力惠民做好事，將“接待群眾熱心、服務(wù)過(guò)程貼心、幫助群眾細(xì)心、解答政策耐心”四心服務(wù)宗旨入腦入心入行，增強(qiáng)群眾滿意度和獲得感。