城步新聞網11月24日訊（通訊員 朱小娟 唐歡）近日，城步農商銀行營業部成功攔截一起醫療詐騙，幫助客戶避免4萬元資金損失，以實際行動守護了客戶的“錢袋子”。

當天，一位老人來到城步農商銀行營業部辦理跨行轉賬業務。在填單的過程中，大堂經理本著盡職調查原則，詢問客戶轉賬用途，是否認識收款人。客戶吞吞吐吐的回答自己并不認識收款人，轉賬是用來給其弟弟掛號看病的。客戶所述情況引起了大堂經理的警惕，意識到客戶可能遭遇了詐騙，立即提醒客戶不要輕易轉賬，并現場向客戶普及了防詐騙相關知識。隨后客戶來到柜臺要求轉賬，并堅稱自己不會被騙。支行會計和當班柜員對客戶進行了耐心勸導，表示可以聯系公安部門幫忙識別，客戶暫時打消了匯款念頭。

第二天，該客戶在另一名中年男子的陪同下再次來到營業部要求轉賬，并帶來了2本宣傳手冊，稱某腸道細菌培植基地可以治療癌癥、尿毒癥等各種疾病。支行工作人員勸說無果后，多方聯系上客戶的家屬。最終，在銀行和家屬的共同勸說下，客戶心有余悸地打消了匯款念頭。

下階段，城步農商銀行將積極踐行社會責任，持續開展防范詐騙宣教活動，全力提升廣大金融消費者的防范意識和識別能力，用實際行動筑牢客戶資金安全“防火墻”。