城步新聞網(wǎng)5月24日訊（通訊員 楊千一）5月22日，茅坪鎮(zhèn)組織開展《信訪工作條例》宣傳活動(dòng)。

近年來，為抓實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作，茅坪鎮(zhèn)堅(jiān)持以黨的二十大精神為引領(lǐng)，因地制宜，創(chuàng)新工作方式，突出黨建引領(lǐng)，以“八步工作法”探索新形勢(shì)下信訪維穩(wěn)工作模式，有效確保了全轄區(qū)串聯(lián)上訪、進(jìn)京上訪新增人員“零記錄”，信訪維穩(wěn)工作水平得到持續(xù)提升。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，健全工作機(jī)制。該鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長，班子成員、村（社區(qū)）書記、駐村干部、干部職工、民輔警為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)完善領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局，確保信訪案件不出村、不出鎮(zhèn)，持續(xù)夯實(shí)信訪維穩(wěn)制度基礎(chǔ)。

建立規(guī)章制度，扛牢信訪責(zé)任。該鎮(zhèn)全面落實(shí)黨政班子輪流接待坐班值班制度；按照抓早、抓小、抓了的工作原則，建立“兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)三級(jí)責(zé)任”制度，實(shí)行班子成員包村，村兩委包片、網(wǎng)格員、黨員包組，全面壓實(shí)信訪責(zé)任人工作職責(zé)；針對(duì)重點(diǎn)人員，建立“五包一”責(zé)任制度，切實(shí)將信訪維穩(wěn)工作職責(zé)扛在肩上。

建立矛調(diào)中心，暢通信訪渠道。該鎮(zhèn)從派出所、綜治、司法、民政、婦聯(lián)、社保等部門抽派業(yè)務(wù)骨干組建信訪接待室、心理疏導(dǎo)室、多功能調(diào)解室等一體化矛調(diào)中心，確保群眾訴求及時(shí)、快捷、有效辦理，推進(jìn)群眾矛盾糾紛化解“最多跑一次”。據(jù)悉，該鎮(zhèn)矛調(diào)中心自建成投入運(yùn)行以來，按照“一窗式”受理、“一條龍”辦理、“一站式”服務(wù)的模式已先后辦理群眾來訪事項(xiàng)26件，法律咨詢30余次，成功調(diào)處各類矛盾糾紛21起，辦結(jié)時(shí)限平均減少15天，進(jìn)一步提升群眾的滿意度和獲得感。

加強(qiáng)矛盾排查，做到防微杜漸。該鎮(zhèn)定期開展信訪矛盾和突出問題拉網(wǎng)式排查，在摸清底數(shù)基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織研判，細(xì)致解剖，找準(zhǔn)病灶，對(duì)癥下藥，實(shí)行“一案一臺(tái)賬，一案一專班”，并積極邀請(qǐng)“一村一警”“一村一法律顧問”“鄉(xiāng)賢”等從政策、法律等專業(yè)角度提出處理建議，分析問題結(jié)癥，深究矛盾根源，確保矛盾化解有的放矢。2022年，該鎮(zhèn)各村運(yùn)用多元化解矛盾機(jī)制化解糾紛21起。

堅(jiān)持問題導(dǎo)向，推進(jìn)積案清零。該鎮(zhèn)積極組織開展信訪工作聯(lián)席會(huì)議，成立下轄土地權(quán)屬類、政策落實(shí)類、涉法涉訴類、舉報(bào)投訴類、困難救助類、生態(tài)環(huán)保類等信訪工作專班，精準(zhǔn)研判信訪訴求，研定化解方案，強(qiáng)化政策解釋和思想疏導(dǎo)。近年來，該鎮(zhèn)“治重化積”交辦件辦結(jié)100%，滿意率100%。

強(qiáng)化宣傳教育，營造濃厚氛圍。該鎮(zhèn)充分利用標(biāo)語、橫幅、宣傳欄、宣傳單、微信公眾號(hào)等，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大宣傳，引導(dǎo)群眾自覺遵紀(jì)守法，學(xué)會(huì)用法律武器、采取合法途徑表達(dá)合理的訴求。

注重培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)。該鎮(zhèn)積極組織干部職工集中學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，開展信訪知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)干部隊(duì)伍調(diào)處能力，提升隊(duì)伍素質(zhì)。年內(nèi)，該鎮(zhèn)共組織開展集中學(xué)習(xí)1次，業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次，切實(shí)推動(dòng)干部隊(duì)伍信訪維穩(wěn)能力不斷提高。

強(qiáng)化督查考核，鞏固維穩(wěn)成效。該鎮(zhèn)將11個(gè)村（社區(qū)）信訪維穩(wěn)工作納入年終考核，實(shí)行一票否決制，對(duì)發(fā)生赴省赴京上訪的村（社區(qū)）取消年底評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。該鎮(zhèn)綜治辦每季度對(duì)各村（社區(qū)）開展督查考核，重點(diǎn)查看各村（社區(qū)）是否開展矛盾糾紛排查、是否建立臺(tái)賬、是否安排人員及時(shí)化解、是否發(fā)生人員上訪事件，從根本上鞏固信訪維穩(wěn)工作成效。

下一步，該鎮(zhèn)將以“緊抓知民意、解民憂”為工作重點(diǎn)，持續(xù)堅(jiān)持“多措并舉解難題，化解信訪促發(fā)展”的工作目標(biāo)，扎實(shí)推動(dòng)信訪矛盾化解工作，營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)氛圍。