圖為農綜辦工作人員為群眾辦理宅基地業務

城步融媒體中心3月1日訊（通訊員 馬凱香）“這么快就辦好了，現在真的很方便，在手機上掃臉認證就可以”“現在方便多了，以前要幾個月才能辦好，現在立即就可以拿證，服務態度也很好……”近日，來汀坪鄉便民服務中心辦理養老保險業務的隘上村蔡國定和辦理準生證的大水村彭海媛滿懷感慨地說道。

汀坪鄉成立便民服務中心以來，嚴格按照上級標準和要求開設民政優撫、社保、農綜、殘疾人、計劃生育、就業服務等業務窗口，為群眾辦事實行“一站式服務”，鄉內相關站所制定了嚴格的窗口值班坐班制度，要求值班人員用專業的政策知識和有責任心、有耐心的工作態度為群眾辦事，為群眾答疑。節后至今，該鄉便民服務中心共辦理低保、殘疾人業務46件、退役軍人業務63件、就業業務24件、醫保社保業務86件，生育登記業務16件，宅基地申請審批業務15戶。

一直以來，汀坪鄉黨委政府高度重視便民服務工作，始終堅持“以人為本、為民服務”和“首問服務到位、首理負責到位”理念，緊緊圍繞“轉變職能、優化服務、方便群眾、提高效率”目標，不斷整合服務資源和創新服務模式，力爭全面打造優質基層便民服務。

下一步，該鄉將持續提升政務服務品質和效能，提高工作效率，使政務工作更有溫度、服務群眾更有力度，從而不斷提升干群關系，有效推進汀坪鄉基層治理，持續增強群眾的幸福感、獲得感。