城步融媒體中心1月20日訊（城步公安局供稿）春節臨近，隨著返鄉群眾的增多及學生放假，城步公安局人口與出入境管理大隊迎來辦證高峰。僅1月16日，受理二代居民身份證315個，出入境證件52個，邊防證、辦理戶口遷移、居住證、臨時身份證多個，為了給每名返鄉群眾及辦證學生、家長提供優質高效的服務，該大隊采取多項措施，提升服務質量，積極應對節前辦證高峰。

增加窗口警力。人口與出入境管理大隊全員上崗，特設咨詢服務臺，引導和協助群眾辦理相關手續，維護秩序，確保辦證工作有序進行。

延長辦證時間。窗口工作人員提前上班，推遲下班，直到最后一名群眾離開辦證大廳，確保群眾辦證而來，滿意而歸。

熱情服務群眾。工作人員秉承“服務為本，便民為先，效率為上，滿意為要”的工作理念，耐心細致地為群眾服務，在辦證大廳準備了飲用水，讓等候辦證的群眾有水喝，有地方休息。

該大隊良好的服務措施和熱情的服務態度受到了群眾的一致好評，拉近了與群眾的距離，展示了城步公安為人民服務的良好形象。