圖為網格員向群眾宣講政策

圖為民情懇談會現場

城步融媒體中心9月30日訊（通訊員 唐景）9月29日，手機“叮”一聲提示，五團鎮金樹社區網格員聶大姐點開自己微區域內的專屬微信群。原來是收到了一條由金樹社區村民銀大哥上報的因鄰居常年不在家而導致電路老化安全隱患信息。經確認后，網格員立即前往其家中進行隱患排查并采取斷電處理。

今年來，五團鎮充分整合資源，構建橫向到邊、縱向到底的“五微在線”網格管理體系，“微小化”劃分網格、“屬地化”統籌管理、“精準化”服務群眾、“多元化”提供保障，通過“微網格”串聯起綜治民調工作。

“微宣傳”模式當好“傳聲筒”。該鎮將宣傳任務切實落到每個網格上。網格員利用網格微信群、“五微在線”微信公眾號、“村村響”廣播、流動宣傳車、發放宣傳資料、走訪入戶等方式，打造“線上+線下”的立體“微宣傳”模式。截至目前，累計出動宣傳車196次，發放相關宣傳資料4000余張（份）。

“微管理”體系提供“金鑰匙”。該鎮發揮微網格工作員人頭熟、關系近、情況清等優勢，每日走街串巷、上門入戶，及時掌握網格內民情民意，對微網格內治安、安全隱患、矛盾糾紛等問題及時排查、及時掌握、及時上報，將問題發現在早、化解在小，把各類矛盾糾紛消解在萌芽狀態。據悉，網格員每日走訪不少于1小時，平均每天有效走訪住戶10戶以上，每月走訪微網格內全部住戶一遍以上，及時掌握網格內“點”和“面”上的情況，發現問題及時上報、聯動處置、形成反饋，做到小事不出網，大事不出村，難事不出鎮。

民情懇談會架起“連心橋”。該鎮按照網格區域的劃分，分片分區逐步召開民情懇談會，讓問題能得到及時反饋和解決。在民情懇談會上，對于能立即解決的問題，該鎮現場做好落實工作，對一時解決不了的問題，建立臺賬，及時辦理和反饋，做到件件有落實、件件有回音。