在第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育調(diào)研階段,我作為城步新聞網(wǎng)(紅網(wǎng)城步站)、城步手機(jī)報(bào)、城步通訊、時(shí)刻新聞城步頻道的總編輯,對(duì)城步部分副科級(jí)以上行政事業(yè)單位進(jìn)行了新聞?wù){(diào)查,發(fā)現(xiàn)一些單位領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)媒體記者采訪,有的不愿接受采訪,有的不積極主動(dòng),有的表達(dá)不清,有的不大方得體,有的不理解采訪目的。這些情況的存在,說明了有些單位領(lǐng)導(dǎo)干部不善于同媒體打交道。
一、不善于同媒體打交道的幾種現(xiàn)象:
一是不會(huì)善待媒體;二是不會(huì)善用媒體;三是不會(huì)善管媒體。
二、不善于同媒體打交道的根本原因:
一是對(duì)媒體的認(rèn)識(shí)不足;二是同媒體記者交流得少;三是運(yùn)用媒體的能力欠佳,媒介素質(zhì)不高。
三、提高同媒體打交道能力的思考:
目前,媒體在社會(huì)公共事務(wù)和人們實(shí)際生活中的影響力越來越大,提高同媒體打交道的能力已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)干部提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力的重要內(nèi)容。為此,領(lǐng)導(dǎo)干部干部應(yīng)從以下四個(gè)方面著力提高同媒體打交道的能力。
一是著力培育媒體素養(yǎng)。媒體素養(yǎng)主要是指對(duì)大眾傳媒的認(rèn)識(shí)以及與大眾傳媒進(jìn)行交流、運(yùn)用大眾傳媒的素養(yǎng)。在新形勢(shì)下,領(lǐng)導(dǎo)干部培育媒體素養(yǎng),應(yīng)在善待媒體、善用媒體、善管媒體上下功夫。善待媒體,就是正確認(rèn)識(shí)媒體的地位、性質(zhì)和功能,積極支持媒體全面履行職責(zé),尊重媒體的創(chuàng)造性勞動(dòng),為媒體正常的采訪報(bào)道創(chuàng)造有利條件,與媒體建立良性互動(dòng)、合作共贏的關(guān)系。善用媒體,就是善于運(yùn)用媒體來宣傳黨的主張、弘揚(yáng)社會(huì)正氣、通達(dá)社情民意、引導(dǎo)社會(huì)熱點(diǎn)、疏導(dǎo)公眾情緒、搞好輿論監(jiān)督,通過媒體增強(qiáng)公共政策討論、制定、執(zhí)行過程中的透明度和公開度,促進(jìn)工作效率和效能的提高。善管媒體,就是善于協(xié)助主管部門對(duì)媒體進(jìn)行依法監(jiān)管、科學(xué)監(jiān)管、有效監(jiān)管,規(guī)范媒體行為,促使媒體堅(jiān)持正確導(dǎo)向。
二是著力改進(jìn)方式方法。領(lǐng)導(dǎo)干部在同媒體打交道時(shí),需要把握一些基本原則,如客觀真實(shí)、平等坦誠,積極主動(dòng)、注重交流,講究分寸、把握好“度”等。具體而言,首先是勇于面對(duì)媒體。努力做到在媒體面前不失語、不亂語,對(duì)于可以透露的信息主動(dòng)地說、智慧地說,不說假話、不扯廢話。其次是善于接受采訪。在接受采訪前應(yīng)精心準(zhǔn)備,明確接受采訪的目的,分析可能出現(xiàn)的情況,做到有的放矢;在接受采訪時(shí)應(yīng)保持平等、謙遜、自信的心態(tài),樹立充滿活力、大方得體的形象。并注意掌握一些回答問題的基本技巧,如可以從記者的提問巧妙自然地過渡到自己想突出的內(nèi)容,并進(jìn)行深入生動(dòng)的介紹和分析;對(duì)于一些不便回答的問題,可以采取委婉的方式進(jìn)行回避。再次是重視新聞發(fā)布。在把握輿情動(dòng)態(tài)、正確研判形勢(shì)的基礎(chǔ)上,及時(shí)發(fā)布公眾最關(guān)注的權(quán)威、準(zhǔn)確的信息,讓謠言流言沒有市場(chǎng)。同時(shí),注意搞好新聞議程設(shè)置,把握新聞發(fā)布的主動(dòng)權(quán)。
三是著力運(yùn)用新興媒體。近年來,以互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)為代表的新興媒體發(fā)展勢(shì)頭迅猛,影響日益擴(kuò)大。特別是4G手機(jī)的廣泛應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了從固網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的跨越,使人人、時(shí)時(shí)、處處上網(wǎng)成為可能。據(jù)悉,目前我國網(wǎng)民已超過8億。新興媒體的迅猛發(fā)展,極大地方便了人們的生活,為我們開展工作提供了新的平臺(tái)和手段,但也在很大程度上成為社會(huì)問題的催化劑,處理不好就可能使局部問題變成全局問題、使一般問題變?yōu)檎螁栴}。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)充分認(rèn)識(shí)新興媒體蘊(yùn)含的巨大能量,帶頭學(xué)習(xí)掌握有關(guān)新興媒體的知識(shí),努力提高運(yùn)用新興媒體的能力;切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)和管理,努力打造定位準(zhǔn)確、特色鮮明、功能互補(bǔ)、覆蓋廣泛的傳媒體系,充分發(fā)揮其在提高工作效率、推進(jìn)信息公開、參與輿論監(jiān)督等方面的積極作用,使其成為了解資訊、化解矛盾、推動(dòng)工作的重要平臺(tái)。
四是著力提高突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)能力。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件是領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé),也是領(lǐng)導(dǎo)干部同媒體打交道的重要方面。突發(fā)事件包括突發(fā)性自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,正確引導(dǎo)輿論是關(guān)鍵。一旦引導(dǎo)不當(dāng),就可能造成輿論危機(jī),進(jìn)而引發(fā)社會(huì)危機(jī)。提高突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)能力,是領(lǐng)導(dǎo)干部的一種責(zé)任。對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行輿論引導(dǎo),可以分階段采取不同的策略。在事件產(chǎn)生初期,應(yīng)臨危不懼、處變不驚,善于把握先機(jī),第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息,搶占信息制高點(diǎn),讓謠言沒有傳播空間;在事件中期,應(yīng)向媒體詳細(xì)介紹采取的具體措施及取得的實(shí)際效果,努力贏得公眾的支持、信任,為問題的解決創(chuàng)造良好輿論條件;在事件后期,應(yīng)利用媒體放大正面輿論,盡量減少突發(fā)事件的負(fù)面影響,促進(jìn)工作的順利開展。
作者:城步苗族自治縣縣新聞信息中心主任 饒興軍
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