隨著互聯網及移動互聯網絡技術的飛速發展,新媒體、新技術運用已成為人們溝通交流、獲取信息、學習生活的時尚方式。城步文化旅游的宣傳,要在與傳統媒體互動合作的基礎上,創新推廣觀念、改進推廣方式、完善推廣機制,充分利用微博、微信、微電影、手機報、數字旅游、影視植入等新媒體、新技術中“短、平、快”的傳播優勢和形式豐富、互動性強、覆蓋率高的優點,為公眾和業界有效架起溝通聯系平臺,形成全方位、多平臺、立體化的宣傳推介格局和多渠道、高密度、深層次的疊加效應。
一、積極探索傳統媒體與新興媒體的融合,在兩者的有機架接中找到一條宣傳推廣和市場拓展的創新之路。
一是要聯合電視、報紙、網站、手機報,攜手微博、微信等進行立體式全覆蓋的宣傳。充分發揮傳統媒體的公信力和傳播力,借助微博、微信的滲透力,讓更多的外地人人走進城步,用“隨手拍”方式記錄城步,傳播城步。
二是搭建“淘寶·醉美城步”營銷平臺。通過“淘寶·醉美城步”的運營,來實現城步文化旅游形象宣傳推廣和旅游產品營銷的結合,帶動城步物流業和電子商務衍生產業鏈的發展,并打造出屬于城步旅游的一支專業電商隊伍。
三是依托部門戶網站構建文化旅游推廣平臺。要求各部門的網站都要開設焦點資訊、投資環境、項目推介、財商面對面、謀城論道、推介會直擊、多彩城步、醉美城步、網友評論等多種板塊,全方位、多維度介紹、解讀、推廣城步旅游項目。
四是與動漫電影聯姻營銷文化旅游。與一些大學合作,運用國際化視覺和國際與本土創作團隊相結合的模式,開展城步旅游動漫藝術宣傳短片的創作制作。
五是利用微電影大賽搭建旅游營銷新平臺。要充分運用微電影的深度營銷和快速傳播優勢,為城步旅游文化產業持續發展注入新的活力。
二、借力微博、微信網絡交流互動平臺,開啟文化旅游營銷推廣新模式。
要充分利用微博、微信發布城步旅游政策、城步旅游資訊,介紹城步旅游資源、城步歷史文化、城步民俗風情,提供旅游便民服務、組織互動營銷推廣活動等。
一是用親民性內容提升微博親和力。基于旅游類微博的特性和“微博語境”,在保證微博信息內容權威準確的同時,用“賣萌”等網絡用語方式呈現,以貼近網友的真誠態度,“用心”與網友交流,以網友的作息時間為工作時間,以網友的關注方面為內容選擇標準。利用工作日中午、晚間以及雙休日午夜24:00以后,每日發布微博。
二是注重第一時間發聲。充分利用微博即時交互的便利性,對線下開展的重大活動進行微直播、微報道。
三是與網友積極互動溝通。通過發送微信,積極為網友答疑解惑,并營造良好的分享討論氛圍,鼓勵網友們根據官方提出的熱點,積極參與其中,獻言獻策,從而建立起“政民交叉多向溝通”機制。也可通過個性化方式發布話題,請廣大網友共同推薦城步旅游好玩之地,以這種方式,加強粉絲之間的互動以及他們對官方微博的黏合度,而且也通過UGC(用戶創造內容)的方法,使城步文化旅游推薦變得更為客觀,可信,深入人心。
四是利用好微公關,構筑正能量傳遞通道。
五是創意策劃形式多樣的微營銷活動。充分考慮網友實際參與和互動體驗積極性,結合工作重點策劃微營銷活動。如開展“發現微風景”、“隨手拍風景”、“舌尖上的城步”等活動。
三、以智慧旅游為抓手,推動旅游管理服務升級。
一是構建旅游公共信息平臺。發布旅游行業政務信息、相關政策、行業動態、旅游新聞、旅游資源宣傳推介、旅游綜合信息等,為廣大游客提供有用、實用、好用的旅游資訊。
二是提升旅游服務智能化水平。開發各種基于二維碼的電子文化化旅游業務,以新的方式為游客帶來全新的應用下載安裝、旅游信息獲取、旅游產品在線訂購和虛擬旅游快捷體驗等,以此擴展文化旅游的宣傳面。并將風景名勝、真山真水平行移動到虛擬網絡環境中,利用大眾喜聞樂見的互動游戲娛樂方式,進行世界范圍內的7X24小時不間斷深度推廣。
三是推廣3D實景展示和全景導游通。通過虛擬現實技術、3D仿真技術,結合互聯網豐富多彩的交互和表現形式,為所有旅游提供的一款基于移動終端的自助導游應用。應用3D實景預覽、手機全景拍照上傳、微博、微信社交網絡分享、文字及語音的記錄等多項功能,真正讓游客記錄每個精彩瞬間。
四是開發智能旅游電子地圖。通過運用軟硬件、移動通信、云計算等前沿理念及技術,創新研發智能旅游電子地圖系統,打造高效智能的旅游公共宣傳服務體系。
五是推廣數字宣傳推介系統。通過多媒體互動查詢觸摸屏設備,游客可在相關酒店、景區等公共場所獲取旅游行、游、購等信息。
總之,在新媒體快速發展的大環境下,消費者的行為也在發生悄然的變化,文化旅游產業的信息化將成為毋庸置疑的趨勢,智慧旅游,數字旅游建設,將成為新一輪旅游營銷的基礎。因此,文化旅游部門要將進一步加大對新媒體、新技術、新手段的運用,結合最新的互聯網及移動互聯網技術,完成從旅游資訊傳播平臺到旅游信息服務大平臺的升級。
作者:饒興軍
編輯:redcloud